若手社会人は9割が職場でストレスを感じている

書くことが苦手な若手・新入社員は、もはや特別な存在ではありません。しかし、そんな若手・新入社員にビジネス文書の書き方を指導しても、指導していると認識されていない場合すらあるのです。

若手世代の書くスキル低下の背景

ビジネス文書を書くスキルが低下している原因は、若手・新入社員が育ってきた環境にあります。携帯電話や電子メールが急速に普及し、「形式を意識して文章を書く」という機会が減少。そして、メールが「仕事のツール」ではなく、「プライベートのツール」として一般化した時代に育ってきたのです。ですから、若手・新入社員には、そもそもメールにビジネスレベルの内容が求められるという認識が足りていないのです。

「書く技術」を身につけるための研修

これらの背景を考えると、若手・新入社員に対して、ビジネス文書を書く技術を習得してもらうためには、以下の2ステップを意識した研修が効果的です。

ビジネス文書作成力が低いという認識が不足している新人・若手世代に対して、求められる文書水準を明確に示すビジネス文書における基本的な「型」を伝え、その上でメールの場合、報告書の場合など、ケース別の効果的な文章構成を習得させる

新人・若手社員が、特にストレスフルになる世代背景

ウィル・シードでは、以下のような構成で若手・新入社員の文章力を養成する研修を提供しています。

文書力向上の必要性を喚起

公文章と私文章の違いを考察、など

基本的な型とケース別の応用を反復的に演習

構成の型の三大原則(頭括化、箇条化、一文一内容化)
実践スキル習得演習(メール文章、議事録、報告書の作成)

さらに、研修の成果が最大限発揮されるよう、体系的・網羅的な「書式集」を受講生全員に配布し、日常業務において活用頂きます。

研修導入事例

この「書くスキル研修」は、若手世代の効果的な書く技術向上の為の研修として、既に多くの企業様での導入されている実績がございます。

導入実績(抜粋)

<空>大手総合商社(三井物産様)大手自動車メーカー(日産自動車様)大手食品メーカー(JT様)大手流通メーカー(大塚商会様)

受講生の声

「ビジネス文書力は問題ないと思っていたが、研修に出て、自分がかなり分かりづらい文章を書いているということが分かった。何度も反復した「型」のツボを明日から活かしたい。」

「メールの書き方については本当に勉強になった。日ごろ何気なく書いていた構成が、相手にとって失礼なものになっていた。」

「とにかく、構成の型を意識することにより、相手にとってわかりやすいばかりでなく、文章を作成する自分にとっても時間の短縮となり、お互いに効果的であることが実感できた。」

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2008年4月に日経ビジネスアソシエに掲載された「ビジネス力検定」(弊社監修)。その中で取り扱った文書力についての現状把握ツールを「特別編集版 文章力チェックリスト」として再編集致しました。
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